在社群中,作为成员参与社群的激励中的一种,勋章的设计也是五花八门。著名的网络论坛Discuz!就曾在其Discuz! X2.5中发布过勋章功能。
某歌手官方论坛中使用过的多种多样的Discuz!勋章
海外社群论坛中,开发者社区Stack Overflow为了鼓励用户参与到社区的活动中,针对不同的用户场景和喜好设计了不同的成就勋章。为了鼓励用户回答问题,Stack Overflow为不同的用户层级提供了多种多样的勋章,例如:
● 导师徽章( Guru): Guru在宗教中有导师的意思,而在Stack Overflow中该徽章指成员的回答被提问人所接受且获得40分以上(Stackoverflow中成员回答每被点赞一次记1分,被踩一次记-1分);
● 自学者徽章(Self-Learner):指该成员回答了自己提出的问题,且答案获得了3分以上;
● 坚持不懈徽章(Tenacious):代表该成员拥有超过5次0分回答,且0分回答占其总回答数的20%以上。
《永劫无间》锦鲤成就
研究中包含的6种Facebook Group勋章
对于其他与发言频率和内容相关的勋章,在内容理解上并不会与普通帖子有太大区别。而勋章所带来的高曝光度,对于一些内容中的缺点与失误则相对会有一些放大作用,从管理员的角度来看这些帖子也会“更扎眼”。例如Facebook Group中的“话题奠基者”勋章,设计者原意是表彰社群中提出“有意义的讨论(meaningful discussions)”的成员,然而该勋章的统计方式仅仅考虑了原帖的回复数量,原帖的内容质量并未列入该勋章的考虑因素,从而导致在功能发布后获颁话题奠基者勋章的成员有一部分为常常在社群中挑起矛盾的成员。用户实际感受此类勋章较为“不切实际”,而管理员在一段时间的适应后则认为此类勋章在出现时会引起他们的“格外关注”。
通过游戏化的概念在社群中引入成就与勋章系统,能够从一定程度上鼓励社群成员参与互动,提升社群粘性。然而玩家在游戏内与社群中的社交目的存在着许多不同点,社群中的勋章也并非能单纯地将游戏中的成就系统依样画葫芦照搬过来。Easeley & Ghosh (2016)提出。在社群中若要设计一款类似于“最高贡献度”的竞争排名类勋章,勋章获得条件中使用绝对值(如前10名)较使用相对百分比(前1%)更能帮助社群成员理解该勋章的价值。
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