注意事项

常见问题

一、误删重要文件后的正确做法？

最正确的做法是尽可能早地安装 Recuva 以确保您的数据安全。因为误删文件后，再从网上下载、安装 Recuva，这个过程中创建大量的临时文件可能会覆盖恢复的文件，影响成功恢复的几率。 在误删文件后，还有一些非常重要的建议:

1. 如果恢复外接硬盘丢失的数据，请立即停止向外接硬盘拷贝或读取数据；
2. 使用 Recuva 恢复数据之前，请先退出所有软件，避免正在使用的软件对硬盘读写，而提高成功恢复几率。

二、恢复成功后的 Word 文档无法正确打开，如何找回文本内容？

费了很大劲才恢复成功的 Word 文档，却发现无法在 Word 中正确打开。在感到绝望之前，您还可以试试以下几个办法找回文档内容：

1. 使用「另存为」。如果可以使用 Word 打开文档，只是提示文件损坏，可以尝试「另存为」其它格式，比如将文档保存为 RTF 或 TXT 格式的文本，通常可以得到纯文本内容；
2. 使用「打开并修复」功能。Word 内置了修复文档的功能。点击「文件 > 打开」，在弹出的对话框中选择有问题的文档，然后点击「打开」按钮右侧的下拉列表，选择「打开并修复」；
3. 提取原始文本。如果不能使用 Word 打开文档，通常意味着整个 Word 文件结构丢失。此时，尝试使用其它支持 Word 文档的文本编辑器打开，然后再提取原始文本。

三、如果我还有其它问题应该如何解决？

如果您还有其他问题，您可以直接联系咨询我们。或者您可以通过下方链接访问官方支持页面，填写问题后发送，开发商会为您答复解决。

官方支持页面

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http://www.piriform.com/support