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在后台经常看到大家对大都会的发票提出疑问↓
一个月之前乘的车,现在还能开发票吗?
发票开错了怎么重开?
为什么在发票页里找不到行程记录了?
大家关心的发票问题答疑,来了!
01如何开电子发票?
1.打开Metro大都会APP,进入【我的】页面,点击电子发票后,选择需要开票的票务类型。
2.勾选需要开票的行程后点击申请开票,跳转申请页填写信息后提交即可。
发票申请成功后,我们将在5个工作日内处理您的需求,并将发票发送至您的邮箱(不排除异常情况)。
02纸质发票在哪里开?若需开具纸质发票,可在上海地铁任意车站的服务中心向工作人员展示您的乘车记录并提出开具纸质发票。
03提交了错误的开票信息怎么办?如您需要修改发票抬头信息,请拨打大都会官方客服电话64370000-8,申请作废原发票信息,并提供乘车订单明细重新开票。
04想要开一个月前的行程发票怎么办?大都会APP支持自助申请30个自然日内(含当天)的行程发票,若您需要申请开具超过30个自然日内的行程发票,请拨打大都会官方客服电话64370000-8进行申请。
05为什么行程发票里没有记录?
可能是因为目前的支付渠道与需要开具发票行程的支付渠道不同。可在乘车页面切换回当时的支付渠道后,重新回到发票页寻找需要开具发票的行程。
06用了乘车券可以开发票吗?
可以,若您在行程中使用各种形式的优惠券、折扣券或者红包,将以折扣后的实付金额开票。
其他
1.电子发票与纸质发票具有同等法律效益,均支持发票核销。
2.如您开具企业抬头发票,根据《中华人民共和国发票管理办法》规定必须填写完整的企业名称和纳税人识别号;如您的单位是非企业性质或您要求开具个人名义抬头,您可以选择“个人/非企业单位” 的开票选项,无需填写纳税人识别号。
3.行程若开具发票后,不可重复开票。
4.使用其他互联互通城市APP的乘客可向车站服务中心索要纸质发票。
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